【株式会社マリーゴールドホールディングスグループ各社】（以下、「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、その取扱いには厳重な注意を払い、以下の方針に則り個人情報保護に努めます。

1.個人情報の取得

当社は、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報及び個人を識別できる符号が含まれる情報（以下「個人情報」といいます）を開示して頂きます。個人情報の取得は、適法かつ公正な手段により行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内で、適切に利用致します。

2.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

 

(1)お客様への商品の発送ためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
(2)ご注文の内容や配送方法などを連絡、確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、などの情報を利用します。
(3)当社のウェブサイト上及びその他の当社が管理する広告媒体において、お客様に当社グループが行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
(4)ポイント会員向けのサービス提供のためにお客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
(5)サービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
(6)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
(7)サービス向上の為音声通話を録音させていただく場合もございます。

3.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

 

(1)個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
(2)個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
(3)システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
(4)インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
(5)サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
(6)当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。
●個人情報の内容
決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報（取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス
●個人情報の利用目的
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
●決済事業者への個人情報の開示について
当社では、商品・サービスに必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容）

4.個人情報の共同利用

当社は当社グループ間で個人情報を共同利用いたします。

 

当社グループは、個人情報を共同利用する場合でも上記の利用目的の範囲内で利用致します。

 

当社グループで共同利用する個人情報の項目は以下のとおりです。
(1)氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、eメールアドレス等の属性に関する情報
(2)入会日、利用商品名、利用金額、支払い回数等の契約内容・商品購入履歴に関する情報
(3)ポイント会員のポイント付与・クーポン情報、利用情報、残高情報その他ポイント・クーポンに関する情報
(4)その他、共同利用することについてお客様から同意いただいた情報

 

当社グループにおける共同利用において、当該個人情報については株式会社マリーゴールドホールディングスが責任をもって管理致します。

5.個人情報の開示、訂正、追加、削除について

(1)当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
(2)お客様から個人情報の開示・訂正・追加・削除要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り対応いたします。

 

（注）本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

6.インターネット特有の技術による利用者情報の取得

当社グループは、Cookieやウェブビーコンを使用し、または業務委託先からの提供を受け、お客様の個人情報のほか、お客様の識別に係る情報、アクセスログ、その他お客様またはお客様の端末に関連して生成または蓄積された情報（以下「利用者情報」といいます）を取得することがあります。

 

●Cookieについて
Cookie(クッキー)とは、ウェブサイトに訪問されたお客さま個々のコンピューターやモバイル端末とWebサーバとの間で送受信される情報です。
●ウェブ・ビーコンについて
ウェブ・ビーコン(web beacon)とは、ウェブサイトに埋め込まれた小さな画像ファイルです。ウェブ・ビーコンにより、お客様の当該ウェブサイトへのアクセスの有無、またアクセス回数等の情報を入手することが可能となります。
●アクセスログについて
アクセスログとは、サイトへのアクセス状況を記録するためにWebサーバーで取得している情報です。アクセスログには、お客様のIPアドレス、参照ページ、ブラウザー、プロバイダ、コンピュータ機種、アクセス時間、アクセス地域等の情報が含まれます。
●業務委託先からの提供について
当社は、お客様の利便性およびサービスの品質向上のため、業務委託先からお客様の当サイトでのアクセスログデータ・行動ログデータ（ボタン操作等）の提供を受ける場合があります。

7.プライバシーポリシーの変更・改定

当社は本プライバシーポリシー、取扱規程その他関連規程および安全管理体制に関して、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ります。本プライバシーポリシーを改善した場合は改訂版の公表日から改定後のプライバシーポリシーが適用されます。

8.個人情報利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除等の問い合わせ先

1.個人情報の取り扱い責任部門
株式会社マリーゴールドホールディングス　通信事業部

 

2.個人情報に関するお問い合わせ先
株式会社マリーゴールドホールディングス　通信事業部
11時～19時(定休日：毎週火・水、年末年始)
電話／０９６－３６５－８１６０
FAX／０９６－３３１－３３４７